Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Lohan bougies (ci-après “nous”).
La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre site www.lohan-bougies.be, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

2. Données collectées

Lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez une commande, nous pouvons collecter :

  • Vos informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.

  • Vos informations de paiement (via des prestataires sécurisés, nous n’avons pas accès à vos coordonnées bancaires complètes).

  • Vos préférences (produits commandés, historique d’achats).

  • Des données de navigation (cookies, adresse IP, pages consultées).

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes.

  • Communiquer avec vous (confirmation de commande, suivi, service après-vente).

  • Vous envoyer, si vous l’avez accepté, des newsletters et offres promotionnelles.

  • Améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site.

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni partagées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être transmises uniquement à nos partenaires de confiance (ex. transporteurs, prestataires de paiement sécurisés) dans le cadre strict de l’exécution de vos commandes.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale et conformément aux obligations légales.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer la navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu.
Vous pouvez configurer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et au droit belge, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données.

  • Droit de rectification.

  • Droit d’effacement (“droit à l’oubli”).

  • Droit d’opposition et de limitation du traitement.

  • Droit à la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@lohan-bougies.be.

9. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Lohan bougies, dont le siège est situé à rue du pied de vache 41, 7331 Baudour Belgique.
E-mail : info@lohan-bougies.be

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.